Teslimat ve İade

Bu sayfa, JetGraphic üzerinden verilen siparişlerde üretim, teslimat, hasarlı teslim, iade ve cayma süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1) Üretim ve Teslimat Süreci

Siparişler, ödeme onayı alındıktan ve gerekli olduğu durumlarda baskı veya tasarım onayı tamamlandıktan sonra üretim sürecine alınır. Üretim süresi; ürün tipi, adet, iş yoğunluğu ve teknik gerekliliklere göre değişebilir.

Kargoya teslim sonrası ulaştırma süresi, seçilen taşıyıcı firmanın operasyonuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

2) Kargo Ücreti

Kargo bedeli, sipariş özeti veya ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir. Kampanya, bölge veya taşıyıcı koşullarına göre farklı uygulamalar olabilir.

3) Teslimatta Kontrol

Alıcının, paketi teslim alırken dış ambalajda belirgin hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir. Teslim anında fark edilen ezilme, yırtılma veya benzeri durumlarda kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.

4) Hasarlı veya Eksik Teslim Bildirimi

Teslimattan sonra fark edilen hasar, eksiklik veya üretim kaynaklı sorunlar mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ile birlikte info@jetgraphic.com adresine bildirilmelidir. İnceleme için fotoğraf, video veya açıklayıcı ek bilgi talep edilebilir.

5) Cayma Hakkı ve İstisnalar

İlgili mevzuat uyarınca kişiye özel hazırlanan, baskılı, kişiselleştirilmiş veya alıcının özel talebi doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir ya da hiç uygulanamayabilir. Standart ürünlerde uygulanabilecek cayma hakkı ise ürünün niteliği ve yasal şartlara göre değerlendirilir.

6) İade Değerlendirmesi

İade veya yeniden üretim talepleri; ürünün niteliği, üretim hatası bulunup bulunmadığı, alıcının verdiği onaylar ve somut olayın koşulları dikkate alınarak incelenir. Kullanıcı kaynaklı yazım, içerik veya yerleşim hataları bulunan ve onay sonrası üretilen kişiselleştirilmiş işlerde iade kabulü mevzuat ve ürün niteliği çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

7) Ücret İadesi

İade veya iptal talebinin kabul edilmesi halinde ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili finans kuruluşunun süreçlerine göre tamamlanır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri değişkenlik gösterebilir.

8) İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin taleplerinizi sipariş numaranız ile birlikte info@jetgraphic.com adresine iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 04.05.2026